Vos questions, nos réponses.

En fret aérien, comptez 3 à 7 jours entre un hub américain (New York, Atlanta, Houston) et Kinshasa. En maritime via le port de Matadi, prévoyez 4 à 6 semaines selon la rotation et le dédouanement. Nous confirmons une fourchette précise dès l'étude de votre dossier.

Les produits sensibles voyagent en emballage isotherme qualifié, avec enregistreurs de température de bout en bout. La rupture de froid est surveillée sur toute la traversée et le relevé vous est remis à la livraison. C'est notre engagement 100 % chaîne du froid respectée.

Facture commerciale, liste de colisage, certificat d'origine, et selon les produits : autorisation de mise sur le marché, certificat de conformité et documents pharmaceutiques. Notre équipe établit la liste exacte pour votre marchandise et prépare le dossier douanier.

Oui. Nous gérons les formalités FDA et la douane américaine au départ, ainsi que le dédouanement en RDC à l'arrivée. Un seul interlocuteur suit votre dossier de la sortie d'usine jusqu'à la livraison finale, sans blocage en frontière.

Oui, c'est l'un de nos axes principaux. Nous accompagnons les producteurs congolais sur les exigences FDA (enregistrement, étiquetage, traçabilité) et organisons le conditionnement, le transport et la mise sur le marché américain.

Oui : sculptures, masques, tissus (pagne, raphia) et objets d'art traditionnel congolais. Nous prenons en charge l'emballage adapté aux pièces fragiles et la documentation pour un passage en douane américaine sans surprise.

Non. Nous traitons aussi bien un colis unique pour la diaspora qu'un conteneur complet pour un distributeur. Le mode de transport (groupage, aérien, maritime) est adapté à votre volume pour optimiser le coût.

Chaque expédition reçoit une référence suivie 24/7. Pour un devis, décrivez-nous l'origine, la destination et le type de marchandise via le formulaire de contact : nous revenons vers vous sous 24 h, gratuitement.